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人行甘肃省民勤县支行全面践行为民服务理念,组织全县银行业金融机构开展了“特色农业现金服务示范区”创建活动,着力解决小面额人民币调剂难、残损人民币兑换难问题,并为辖区符合条件的3家“现金服务示范网点”和9家“不宜流通人民币兑换小面额人民币调剂主办网点”授牌。
在创建活动过程中,该行秉持问需于民的理念,积极督促县辖内7家金融机构以及33个营业网点全方位规范服务,并对外公布监督电话。同时,该行大力推行“三优先一评价”工作制度,具体内容为:针对特色农副产品收购时的现金供给以及券别需求给予优先保障;现金收付业务方面,优先接受预约;小面额货币调剂与残损币兑换业务优先办理;而且利用二维码对现金服务质量展开综合评价。经由这一创建活动,民勤县的人民币流通环境得到进一步优化,群众对于现金服务的满意度显著提升。
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