美团服务员是一款服务于餐厅的线上收银点餐APP。借助它，服务员能够接收顾客的点餐信息，并迅速传达给厨房，既提升了点餐效率，又保证了准确性。此外，这款APP还支持收银操作，便于服务员管理顾客的账单与支付信息。对于店长而言，可通过美团服务员实时监控店内订单动态及销售数据，助力店铺实现更优质的管理与运营。
美团服务员怎么用
第一步 连接
首先要连接收银机。要与收银机选择相同的网络(就是同一个IP)。
如果自动链接搜索不到可用收银机，就需要手动填写IP号，链接主收银机的IP。
登录服务员账号，输入账号密码即可登录(服务员账号可由主收银机设置)
服务员能够在线挑选需要管理的桌台并完成添加操作。每位服务员依据自身所负责的区域，可对不同桌台进行自由组合选择。
第二步 点餐
首先在页面中选中需要点餐的桌台，之后输入用餐人数。期间可进行拼桌、换桌、撤桌操作。
第三步 下单 结账
输入人数后可进入点菜界面，在菜品后点击加号进行选餐。点击右下角“选好了”进行下单。
下单完成后可点击界面右下角进行加菜、结账。
第四步 结账
在订单页面点击结账按钮，随即进入结账页面。在此页面，可查看总金额、优惠金额等信息，之后选择付款方式。只要直接点击所选择的付款方式，就能完成结账操作。
软件特色
1. 界面简洁易用：美团服务员的界面设计简洁直观，操作流程清晰易懂，用户上手快速。
2. 丰富支付手段：涵盖现金、刷卡、扫码支付等多种支付方式，全方位满足各类用户的支付需求。
3. 多语言支持：软件支持多种语言，方便外籍员工和外国顾客使用，提升了服务的国际化水平。
美团服务员连不上收银台怎么办
①服务员APP连接的前提
(1)店内收银开机并且在登陆状态
(2)服务员app与收银机在同一个网络环境
(3)输入正确的主收银的IP地址
②连接不上的常见问题
(1)收银机IP地址经常变
(2)使用过程wifi信号好，但是服务员app出现断链
检查收银机，是否同时开启wifi和网线，如果是，建议关闭其中之一
(3)服务员连接不上wifi，wifi信号好
电脑路由器超过连接设置了，请将商业设备与用户使用的网络分开，或者添加新路由器
(4)服务员APP在早上或午市使用完毕，到晚市打开时，出现持续断连情况，然而手机显示WiFi已连接。重启手机的WiFi功能后，方可连接成功。
电脑路由器超过连接限制，请将商业设备与用户使用的网络分开，或者添加新的路由器
软件亮点
1. 实时通讯：服务员、厨房以及店长之间能够实现信息的实时传递与沟通，有效提升了工作效率与协作成效。
2. 数据统计与分析：该软件具备对销售数据开展统计分析的功能，能够助力店铺明晰自身经营状况，并据此制定营销策略等。
3. 离线模式：美团的服务员具备离线模式功能，即便网络状况不佳，依然可以正常运行，确保了服务的稳定与可靠。
美团服务员怎么看进店人数
登录商家后台
开启美团服务员商家版APP，以餐厅管理员账号登录，随后点击底部导航栏中的【数据中心】或者【经营分析】入口（因版本不同，可能存在细微差别）。
进入客流分析模块
选择【客流统计】或【到店人数】功能页，系统会展示以下核心数据：
实时看板：显示当前在店人数、今日累计进店人数(通过AI摄像头或扫码设备自动统计)
时段分布：以折线图形式展示24小时客流波动，标出高峰时段
新旧客占比：通过顾客手机设备ID识别回头客与新客比例
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