国寿e店最新版 v5.1.44 安卓版

《国寿e店2025最新版本》是中国人寿保险股份有限公司推出的保险业务移动应用，用户可通过该软件查询并办理各类保险相关业务。在处理保险问题时，平台会为投保用户提供专业的业务对接与讲解服务，确保大家在使用过程中不会因对保险条款或其他相关内容不熟悉而影响业务办理，致力于提供专业的保险业务支持，希望能为用户带来贴心的帮助。

【软件介绍】

国寿e店是中国人寿保险股份有限公司打造的保险业务服务平台，借助数字化方式提高工作效率，为客户带来更优质的保险服务体验；与此同时，也让国寿业务员之间的线上事务处理更为便捷，能够更高效地完成各类保险业务待办事项的处理工作。

【国寿e店怎么使用】

国寿E店登录：

输入账号

输入密码

输入短信验证码

账号：

14位工号

初始密码：

身份证后六位+ab

若无法登录则

点击“忘记密码”后修改个人密码

E店注册：

注册后可以设置3种快捷登录方式，接着按照图示流程填写个人信息和资料即可完成。

国寿E店刷脸签到流程：

SETP1

步骤一(提前完成完成)

提前国寿e店

原始密码为身份证后六位+ab

提前测试人脸比对，如有需要重新采集

（通常情况数据由易学堂流转无需重新采集）

SETP2

步骤二：（上班当天）

至少提前10分钟到达公司连wifi刷脸签到

快速链接公司WIFI刷脸签到操作

第1步

连接的WIFI名称为：chinalife-sales 或 clicsite-sale

进入云助理—“我”—“一键无线上网”（认证）

认证成功：

第2步认证成功后，即可正常使用网络；第3步进入国寿e店首页，点击左上角的“刷脸签到”按钮。

注意事项：

确定连接WiFi为刷脸指定WiFi

确保手机定位开关及国寿e店使用网络权限正常开启

确保职场WiFi设备的bssid设置正确

在刷脸参会页面，还能查询历史签到记录、排班和时段、当前WiFi及可刷脸WiFi、今日参会情况，以及已采集的人脸照片。

打卡必须在WIFI感应器的覆盖范围内进行，公司楼下不在该范围内，所以无法打卡。

请假申请流程：

系统申请+纸质申请

由于E店系统暂不具备病例等证明资料的上传功能，而出席管理办法规定审批需提交相关证明材料，同时依据风险合规部的要求

E店申请与纸质申请的系统操作路径如下：登录国寿E店后，依次进入【职场】板块、【个人管理】页面，在【参会】栏目中点击【免参会申请】；同时，需将纸质假单与相关证明资料提交至所在职场的助理处，以此作为审批依据并留存档案以备后续核查。

请假类型：

参会查询：

在【职场】-【个人管理】-【参会】栏目中点击【参会查询】，即可进入刷脸查询页面。

在参会查询页面，您可以进行个人参会情况查询，还能查看本月参会率、同比增长情况、应到天数、实到天数、免参会天数，以及提交免参会申请。

个人月度参会率计算：

月排班共22天，其中正常参加早会16天，参与平台活动2天，迟到1天，早退1天，病假1天，缺席1天。出席率计算方式为：（正常早会16天 + 平台参与2天 + 迟到1天 + 早退1天）÷（月排班22天 - 病假1天）= 95.2%。

分子：当月实到参会天数为正常参会实到天数、迟到天数、早退天数与活动参会天数（即公假）之和。

分母：当月应到天数等同于排班天数；当月免参会天数为事假、病假、婚假、生育假、丧假与年休假的总和。

【国寿e店怎么注销工号】

国寿e店工号的注销流程需依据您的在职情况（例如准新人或正式员工）以及公司内部的相关规定来开展，具体的操作步骤如下：

一、准新人（签约审核未通过前）的线上注销 若您是尚未通过新人信息审核的准新人，可直接通过国寿e店操作注销，具体路径为：打开国寿e店→点击“个人中心”→进入“设置”→选择“注销账号”

后续流程：提交注销申请后，需由县级岗位人员审核

若已缴纳保证金，审核通过后会依照流程予以返还；若未缴纳，则直接注销成功。

二、正式员工的线下注销流程

核心流程为提交书面申请：向所在机构的人力资源部门或直属领导递交《离司申请书》，阐明注销工号的缘由（例如离职、岗位调动等），同时附上身份证复印件等相关必备材料。

工作交接与合同解除：完成客户资源、保单资料等相关工作的交接，并与公司解除劳动合同或代理合同

公司内部审批流程如下：在您提交申请之后，公司会对您的业绩表现、客户留存状况等方面进行审核，一般情况下，审批工作需要3到5个工作日的时间来完成。

系统注销：审批通过后，公司将在国寿e店系统与内部管理平台同步注销您的工号。依据《保险销售从业人员监管办法》的规定，公司需在您离职后的5个工作日内完成工号注销手续。

【国寿e店2025年最新版本常见问题答疑】

登录类

登录提示密码错误

原因一：用户不存在

尚未开通参会用户权限的，请营管先联系市公司参会管理员开通该权限，e店用户权限会在次日自动开通。

①云助理出工号第二天可登录；

②e店出工号后一个小时可以登陆

原因二：密码错误

登录e店时若遇到密码错误提示，可先尝试登录国寿e店网页版（网址：http://ehome.e-chinalife.com/）。若网页版同样显示密码错误，则说明密码确实有误，需在客户端重置密码；若账号密码验证无误，可换用其他手机测试登录是否正常，若能正常登录，建议卸载当前应用后重新安装再尝试登录。

登录“验证码错误”

首次登录系统时，若验证码本身有误，直接点击验证码更换即可。

验证码一直加载中

当前遇到网络问题，建议您更换网络环境后再次尝试，例如切换至手机5G网络进行登录操作。

手机未授权e店访问网络，请先打开网络访问权限。

苹果手机操作步骤：打开设置，向下滑动找到“国寿e店”应用，进入后在无线数据选项中选择“允许WLAN与蜂窝数据”。

重置密码时，手机号码无法接收验证码

手机号码不一致

检查登记公司的通讯手机号码是否一致，若不一致，业务经理需书面提交申请至机构营管，由其在AMIS系统中变更手机号码；待AMIS系统完成手机号码重置后，E店相关设置次日方可生效。

手机拦截短信

检查手机是否安装了拦截短险软件，点击允许接收短信

重置密码界面报错

先核对输入信息与证件信息是否一致，若确认二者相符，可联系机构的营管老师，由其在AMIS系统中进行重置操作，重置后的信息将于次日生效。

登录国寿e店时出现用户名或密码错误的提示，连续输入三次后，系统显示账号已被锁定。

账号锁定时间为2分钟，请2分钟后再尝试重新登录。

客户端获取session失败请重新登录系统

登录已超时，请从手机后台退出国寿e店应用后，重新登录系统。

e店的页面内容显示不出来，怎么办？

①检查一下网络；

②关闭，重新打开e店，

登录后先别急着切换底部导航栏，给页面一点加载的时间。

重新登录后一直提示“版本更新，请求失败”，点击确定后验证码也加载不出来。

网络权限没开通，请从以下两个方面尝试：

检查一下e店的网络权限有没有被禁用，如果被禁用了，就去设置里开启手机对e店的访问权限。

卸载应用，到正常网址重新最新版本。

【软件特色】

安全认证体系：对接国家网络身份认证公共服务，确保交易安全。

流程优化设计：简化告知书填写环节，对影像上传与人脸识别流程进行优化。

智能客服支持：支持空中客服远程视频服务，轻松解答业务问题。

适老服务专区：为老年人开设专属服务通道，并提供上门理赔等贴心服务。

多账号登录功能支持工号登录与微信授权登录两种方式，可满足不同用户的登录需求。

实时数据更新：业务数据实时同步，助力您第一时间把握最新业绩动态。