铁路12306 v5.9.4.5

铁路12306是中国铁路客户服务中心推出的手机客户端软件，旅客可免费使用该版本。能够快速查询、预订和退订各类车次的车票！应用图标以蓝白为底色，上方是红色的中国铁路路徽，路徽下方标注着“中国铁路”字样。支持在线支付，支付方式包括工商银行、中国银行、招商银行、中国银联、中铁银通卡！便捷购票，尽在12306！

高铁12306售票时间

售票服务时间从原来的每日5：00到23：30，调整为5：00至次日凌晨1：00（每周二不执行此调整）；同时提供24小时互联网退票服务，退票截止时间也从乘车站开车前25分钟延长至开车前。

高铁12306网上订票订票流程简介

打开并登录高铁12306，进入首页后，选定出发地、目的地与出发时间，接着点击“查询车票”按钮，查看是否还有余票。

在打开的余票信息页面中选择合适的车票点击

在打开的新页面中确认订单的同时点击【选择乘车人】

在打开的【选择乘车人】页面中，可以选择一个乘车人

也可以点击【添加乘车人】进行购买多张车票

选好乘车人后，点击页面右上角的【完成】按钮，回到【确认订单】页面。要是想在线选座，就在【选座服务】区域挑选座位；若无需选座，直接点击【提交订单】完成支付就行。

退票改签流程简介

用户可进入【我的】页面，在【我的订单】里找到【本人车票】板块，在此处办理退票改签相关流程操作。

退票须知

若您尚未换取纸质车票，且操作时间不晚于车票发站的开车时间前，可在本网站办理退票。需注意的是，退票业务仅支持逐次单张办理。

使用现金购买或已领取报销凭证的电子票，在线上完成退票操作后，请携带相关证件（购票证件等）到车站窗口办理退款。若您同时购买了“乘意险”，可在车站窗口办理退款时一并处理。

已换取纸质车票的非电子票，需携带购票时使用的乘车人有效身份证件原件（及纸质车票），在票面载明的开车时间前前往车站售票窗口办理。

请在本网站办理退票、改签或变更到站的180天内，携带购票时使用的乘车人有效身份证件原件，前往车站售票窗口领取退票费报销凭证。根据国家发票管理相关规定，该凭证可供旅客报销使用。

积分兑换的车票不办理退票。

在本网站办理退票时，将依据购票时所用在线支付工具的相关规定，应退的票款会在规定时间内原路退回至购票时使用的在线支付工具账户。

退票、改签、变更到站费用核收标准

退票费依据以下梯次标准收取：距离票面乘车站发车时间8天及以上的，不收取退票费；发车前48小时及以上但不足8天的，按票面价格的5%计收；发车前24小时及以上但不足48小时的，按票面价格的10%计收；发车前不足24小时的，按票面价格的20%计收。“以上”包含本数，后续内容与此相同。

对于距票面乘车站开车时间48小时以上但不足8天的车票，若改签或变更到站至开车前8天以上的列车，之后又在距该列车开车前8天以上办理退票的，将核收5%的退票费。

退票费按5角为单位进行计收，具体规则如下：若退票费金额的尾数小于2.5角，则舍去该尾数；若尾数在2.5角及以上且小于7.5角，则计为5角；若尾数达到7.5角及以上，则进为1元。

退票费的计收标准为：最低按2元收取；若车票票面价格低于2元，则按票面价格计收。

旅客在变更乘车日期、车次、席位、到站等事宜后，若由此产生票价差额需要进行退还或补收操作，该票价差额将依据“应收–已收”的原则来计算。这里的“应收”具体指的是旅客完成变更后所购车票的票面价格，“已收”则是指变更之前原车票的票面价格。当变更后的车票票价高于原车票票价时，旅客应当补收相应的票价差额；而当变更后的票价低于原票价时，相关方需向旅客退还票价差额，同时按照梯次标准收取退票费。

高铁12306网上订票支付方式

支持工商银行、农业银行、、建设银行、招商银行、中国银联、中铁银通卡、支付宝支付、微信支付。

12306铁路会员权益简介

积分权益 购票领畅行积分

会员购买积分累积列车车票，且实际乘车抵达目的地后所获取的积分。

兑换车票 畅行积分兑换车票

会员在进行积分兑换操作时，需遵循“先累积的积分优先消费”的原则来使用积分。积分兑换仅限使用本人账户，既不允许透支积分，也不能将积分与其他支付方式混合使用。

无票候补 候补车票免核验

畅行会员注册时需完成一次认证，已认证会员在车票候补环节无需二次认证，可直接通过当前手机便捷完成候补操作。

铁路12306软件特色

中国铁路客户服务中心出品！购票有保证!

可以随时查询列车相关信息，像到站时间、经停站点之类的都能查到。

支持优惠购票，折扣活动享不停，让大家优惠出行。

铁路12306软件亮点

支持火车、动车、城铁等多种列车类型选择，同时也能挑选卧铺或硬座等座位类型；

随时开启抢票功能，让大家在出行时再也不用为买不到票而烦恼。

这里能够查看车票信息，便于大家乘坐列车时，更迅速地找到自己的座位。

更新日志

v5.8.0.4

优化体验，增强稳定性。