石家庄市民政智能服务是一款专为石家庄市民打造的便民服务平台，该软件主要是为了方便用户线上办理生活社区相关的业务，查询办理进度，不用再往业务厅往返跑，一站式办理到底更加方便。同时软件还为大家提供了多个政务服务窗口， 无论您要办理什么样的业务，都可以来石家庄市民政局智能服务平台办理。 如果你想查你的社保、养老金等，你也可以在网上完成认证。若是遇到问题还可以直接线上咨询，非常的便捷省事，为人民的生活带来了极大的便利，那么有需要的话就来使用吧！
软件特色
1、服务相当给力，使大家在线办事效率更高，享受到的服务也更为全面。
2、为居民提供了极为全面的服务，给他们的生活带来极大便利，推动城市朝着更好的方向发展，使居民生活愈发幸福。
3、构建一个便捷利民的线上咨询平台，使业务办理更为精准，让服务更加周全，确保人民群众的问题都能得到妥善解决。
4、与此同时，这里的政策变化能够全面获取，你关注的内容不断刷新，都是你想要的。而且你还能在线办理诸多事项，处理问题也会更加及时。
软件亮点
1. 用户可随时在线办理多项业务，显著提升了办事效率。
2、推出各类便民服务，使老百姓能够便捷地获取所需信息。
3、适用于广大石家庄居民，为个人及企业提供正规的办事渠道。
石家庄市民政智能服务认证流程
1. 要实现登录注册，首先得输入用户的姓名与身份证号。要是用户并非民政服务对象，或者姓名有误，系统就会提示“登录信息错误”。要是提示人员不存在，需用户联系上级乡镇（街道），通过系统电脑端将该人员添加进系统，之后就能正常登录了。
2、用户注册流程中，需完善个人信息、身份证、人脸等相关信息。若用户身份证遗失，下次登录时，需补充身份证等相关信息，方可登录系统。
3、进行身份证信息采集时，需上传身份证照片的正反面。因运用了OCR识别技术，若上传的并非本人身份证，系统将提示“上传失败，请重新上传”，以此确保人证一致。
4、在人脸信息采集阶段，运用人脸识别结合活体检测技术，系统会把上传的身份证信息与采集到的人脸信息展开比对。对于高龄老人（其身份证长期有效），鉴于身份证照片与人脸近照可能存在较大差异，会先提示上传照片，之后才进行人脸信息采集。在人脸采集界面，点击“我要认证”即可完成注册。
5、注册时，若上传的身份证照片与本人当前模样差异较大，将无法通过人脸认证。此时，请联系村（社区）工作人员，借助工作人员辅助认证中的“人脸采集”功能，上传认证人员照片（留意是否为儿童）以替换身份证照片，之后再进行人脸认证。
6、完成认证后，界面会展示本次认证照片以及本次认证的时间。若要查看个人信息，能够看到个人注册的相关内容，并且还能对前期注册的信息进行修改。点击“退出”，系统便会退出。
7、若您属于重度失能、精神状态异常、长期卧床等无法配合完成人脸识别认证的特殊群体，或人脸认证始终无法通过，可联系村（社区）工作人员。工作人员将通过辅助认证的“线下认证”方式，拍照并提交照片，帮您完成线下认证。
软件优势
1、服务功能最全面，功能板块划分清晰
2、畅享免费搜索，轻松开启体验之旅，为石家庄市民倾力打造便捷服务。即便在炎炎夏日，市民也无需出门奔波办事。
3、所有政府相关问题皆能在网络上迅速得以解决，整个过程公开、透明且公平。旨在全心全意为大家服务。
石家庄市民政局智能服务常见问题汇总答疑
1、系统登录时提示人员不存在，这是因为系统中没有该人员的数据。需将该人员的姓名、身份证号以及户籍所在地信息进行汇总，然后反馈给当地乡镇（街道办事处），由其通过系统电脑端将该人员添加至系统，之后就能够登录了。
2、身份证上传提示失败：系统会对上传的身份证信息进行校验，判断是否为系统登录人员。上传时，请避开强光或光线过弱的环境，将身份证平整摆放，然后按提示上传。若仍提示错误，可联系村（社区）民政工作人员，通过工作人员辅助认证中的“身份证认证”功能，或登录电脑端系统进行上传。
3、若人脸识别未能通过：请与村（社区）民政工作人员取得联系，借助工作人员辅助认证的“线下认证”方式，拍照并提交照片，以此完成认证。完成此次线下认证后，下次便能够自行进行认证。
4、无法配合完成人脸识别认证：对于重度失能、精神状态异常、长期居住在ICU等无法配合完成人脸识别认证的特殊群体，以及人脸识别始终无法通过的人员，请联系村（社区）民政工作人员。通过工作人员的辅助认证即“线下认证”，拍照后提交照片，从而完成人员的线下认证。
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